Μιλήστε μαζί μας σήμερα
70.088.088 / 22261088
Μιλήστε μαζί μας σήμερα
70.088.088/22261088

Foster Productivity and Growth Potential with Innovative Customer Servicing

Foster Productivity and Growth Potential with Innovative Customer Servicing

Γιατί να Παρακολουθήσω αυτό το Πρόγραμμα:

Managing customer relationships effectively is the most important function of any company. Yet, companies have significant problems in this area:

a) Often failing to meet customer expectations, rarely exceeding expectations,

b) Over servicing clients – dedicating resources to deliver not-valued services,

c) Not considering the cost to service customers,

d) Overpromising and under delivering,

e) Not recognising differences among strategic segments thus providing one-fit-all solutions,

f) The company’s operating model not supporting adequately customer servicing

In order to deal with the issues identified above small firms must introduce significant innovations in customer management:
a) Recognise the value of different strategic segments to the firm and understand each segment’s expectations across all interaction points with the company,

b) Build value propositions that recognize district buyer values across the servicing process,

c) Identify gaps in the service delivery model, identify areas of improvement and develop priorities,

d) Create bundles of customer service offerings to match segment value with cost to serve

ΦΟΡΜΑ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΣΤΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ

Κράτησε την θέση σου Τώρα! Περιορισμένος Αριθμός θέσεων

ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ:

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟY

ΤΙ ΛΕΝΕ ΓΙΑ ΑΥΤΟ ΤΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ

  • Julie Νικολάου

    «Το πρόγραμμα ήταν αρκετά στοχευμένο και θα χαιρόμουν να παρακολουθούσα ξανά μάθημα με τον συγκεκριμένο εκπαιδευτή. Έκανε το μάθημα ευχάριστο και πολύ ενδιαφέρον.»

    Julie Νικολάου
    Marketing Manager, PFA Cyprus Holiday Homes.

    Please Share:
  • Νικόλας Σωφρονίου

    «Τα σεμινάρια διδάχτηκαν με πολύ επαγγελματισμό και ήταν πολύ βοηθητικά στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων που αφορούν τον συγκεκριμένο κλάδο. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ βοηθητικός με τυχόν ερωτήσεις όπου είχαμε.”

    Νικόλας Σωφρονίου
    Απόφοιτος.

    Please Share:
  • Μαρία Θεοφάνους

    «Τα σεμινάρια ανταποκρίθηκαν στο έπακρο των προσδοκιών μου. Πρακτικά και βοηθητικά καθώς σου δίνουν τις βάσεις να δημιουργείς μόνος σου αποδοτικές διαφημίσεις.”

    Μαρία Θεοφάνους
    Υπεύθυνη Marketing, Κυπριακός Οργανισμός Τυποποίησης.

    Please Share:

    Οι συμμετέχοντες στα εκπαιδευτικά μας προγράμματα, όχι μόνο λαμβάνουν γνώση, εξειδίκευση, τονώνουν την επαγγελματική τους αυτοπεποίθησή και βελτιώνουν τις δεξιότητές τους, αλλά ταυτόχρονα αναγνωρίζουν εύκολα και άμεσα πώς να κάνουν πράξη στην καθημερινή τους εργασιακή ενασχόληση όλα όσα διδάσκονται. Με αυτό τον τρόπο, τόσο οι απασχολούμενοι όσο και η ίδια η εργοδότρια επιχείρηση έχουν όφελος και απτά αποτελέσματα.

    Επικοινωνία

    • Διγενή Ακρίτα 57,
      Γραφείο 201,
      1070, Λευκωσία,
      Κύπρος.
    • 70.088.088
      +357 22.261.088
    • +357 22.104.880

    © 2010 - SocialSpace Academy. All Rights Reserved. Privacy Policy