Μιλήστε μαζί μας σήμερα

Στρατηγικές Digital Branding και Online Reputation Management στη δημιουργία πιστών πελατών

ΠΡΑΚΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΑΝΑΔ:

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΨΗΦΙΑΚΟΥ/DIGITAL BRANDING ΚΑΙ ONLINE REPUTATION MANAGEMENT ΣΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΠΙΣΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ

Live Online Classroom

Είναι γεγονός ότι, ακόμη και σήμερα, αρκετοί είναι οι Οργανισμοί οι οποίοι δεν έχουν επίγνωση του τι λέγεται για το Brand τους, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους στο διαδίκτυο.

Αυτός είναι και ο κύριος λόγος που η διαχείριση της ψηφιακής φήμης και του Digital Brand εξελίσσεται σε μία σημαντικότατη παράμετρο της στρατηγικής της κάθε εταιρείας, και αποδεδειγμένα επηρεάζει άμεσα την επιτυχία και την περαιτέρω ανάπτυξή της.

Συνεπώς, μέσω της αποδοτικής διαχείρισης του ψηφιακού Brand, προωθείται μια θετική διαδικτυακή προβολή της εταιρείας και έτσι εδραιώνεται μια αποτελεσματική σχέση αμοιβαίας εμπιστοσύνης μεταξύ της εταιρείας σας και των υφιστάμενων ή δυνητικών σας πελατών.

Στο εξειδικευμένο αυτό πρόγραμμα οι συμμετέχοντες μεταξύ άλλων, θα μάθουν:

πώς να δημιουργήσουν ‘θόρυβο’ γύρω από το όνομα της εταιρείας τους και να γίνουν περισσότερο γνωστοί στα διάφορα διαδικτυακά κανάλια επικοινωνίας,
πώς να απαντούν στα θετικά και αρνητικά σχόλια που δέχονται καθημερινά από τους πελάτες,
πώς να μετατρέπουν δυσαρεστημένους πελάτες σε υποστηρικτή του Brand τους.

digital branding seminario anad kypros socialspace academy

ΣΤΟΧΟΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Η αξιοποίηση ενός διευρυμένου φάσματος καινοτόμων τεχνολογιών, τεχνικών και προσεγγίσεων με σκοπό την εδραίωση του εταιρικού σας ψηφιακού Brand και την αύξηση των πωλήσεών σας.
Η αναβάθμιση της ψηφιακής εμπειρίας του πελάτη (Online Customer Experience Transformation) με σκοπό την μετατροπή του σε θερμό υποστηρικτή του Brand σας.
Η βελτίωση της Online εξυπηρέτησης πελατών μέσω της άμεσης και αποτελεσματικής επικοινωνίας και διαδραστικότητας (Communication & Engagement) με τον πελάτη.

ΤΙ ΘΑ ΜΑΘΩ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

Online Customer Journey Management: Στρατηγικές και Tεχνικές διαχείρισης της ψηφιακής διαδρομής του πελάτη για αποτελεσματικότερη στόχευσή του.
Ανάλυση τεχνολογιών και εργαλείων εδραίωσης και διαχείρισης του ψηφιακού σας Brand και μοντέλα & τεχνικές μέτρησης της δυναμικής του.
Online Reputation Management: Στρατηγικές, τεχνικές και εργαλεία διαχείρισης της φήμης του ψηφιακού σας Brand.
Διαχείριση των Online Reviews και μετατροπή μιας αρνητικής εμπειρίας σε ευκαιρία προώθησης του Brand.
Video Marketing: Δημιουργία Storyline και Animated Video με την χρήση εξειδικευμένων Online εργαλείων στην ενδυνάμωση του Brand.

Position & Value: Τεχνικές αναγνώρισης και εδραίωσης της θέσης και αξίας του ψηφιακού σας Brand.
Email Marketing: Δημιουργία αποτελεσματικών προωθητικών newsletter με τη αξιοποίηση εξειδικευμένων cloud πλατφόρμων.
Holistic Social Media Management: Ολική διαχείριση της εταιρικής σας παρουσίας στα Κοινωνικά Δίκτυα με εξειδικευμένα εργαλεία.
Influencer & Affiliate Marketing: Τεχνικές διαχείρισης των Influencers του Brand σας και η μετατροπή τους σε πραγματικούς Affiliates.
Content Marketing: Τεχνικές διαχείρισης του Content και η επίδρασή του στο ψηφιακό σας Brand.